Il est impératif de vérifier la marchandise en présence du chauffeur car nous assurons vos commandes à 100% de leur valeur. Si une casse intervient durant le transport, vous devez la notifier directement au chauffeur. A partir de ce moment là, nous pouvons appliquer le remboursement ou échange de la pièce gratuitement. Si vous ne notifiez pas la casse au chauffeur, l'assurance considèrera que vous êtes le possible casseur de la marchandise (mauvaise manipulation, chute de votre part ou autre).