Votre avis nous intéresse

Directeur

Votre boutique est bien pour l'espace UE mais pour nous qui sommes en Afrique il y a mieux et beaucoup à faire.

Enphase

Parfait dans l’ensemble

Bon conseils, livraison rapide et prix corrects

Plusieurs contacts téléphoniques en avant vente avec de bons conseils
Livraison rapide et bon emballage des panneaux sur palette
Frais de livraison un peu trop cher à mon gout
Pas d'installateur juste une commande de matériels

SATISFAIT

un problème avec les supports pas comme décrit mais ils m'ont promis le remboursement , toujours rien vu je patiente sinon super site

Raph

Top service

Livraison panneaux

livraison reçu hier après midi, colis bien emballés et le matériel à l'air de très bonne facture il ne reste plus qu'à les installer, Alma-solar propose du matériel de qualité, j'avais déjà été très satisfait de leur de service il quelque années pour le remplacement de mon onduleur réseau, conseil & professionnalisme .
A bientôt pour une future commande.

très bien mais petite amélioration à voir

Le prix du matériel me paraît correct mais le prix de l'installateur est à revoir à mon goût

Livraison fixations et rails

Compte tenu du contexte général actuel, les fixations ont augmenté en tarif et les délais ne sont plus ceux de 2021. Alma Solar n'y est pour rien, mais les chantiers sont ralentis et plus couteux. Alma Solar reste un interlocuteur fiable, réactif et de bon rapport qualité prix.

Bonne expérience

Nous avons commandé des panneaux, Alma Solar nous en à proposer d’autres qui correspondaient plus à notre utilisation (maritime) ça m’a l’air effectivement plus adéquat

ALMA SOLAR

Très satisfait du service Ama Shop, livraison sérieuse et rapide
manquait juste un accessoire et un compteur dont la livraison est prévue courant Août

SATISFAIT

Bien reçu tout est ok comme toujours, j'attends juste les optimiseurs, bien merci

Almasolar

Livraison rapide et sérieuse

boutique en ligne

parfait ras ,très satisfait des interlocuteurs

Camille

Très bon produit fourniture rapide , très bien emballé à recommander.

commentaires

Bon service, mais nous n'avons pas une assez bonne vue sur la livraison et les dates y étant liées.

Panneaux et accessoires

Carton contenant les accessoires arrivé en mauvais état.
Pour le reste tout ok.

installation complète

Tout s'est bien passé masi pas encore monté le matériel.

Panneaux photovoltaïque

Délais de livraison long, lié aussi au contexte actuel donc totalement acceptable. Par contre le matériel est solide y compris les rails de fixation de bonne qualité.

Emballage

Presque pas de film de protection sur la palette

Performant

Batterie faciles à installer en suivant la notice fournie.
L'onduleur Solax reconnaît les batteries Triple Power directement sans aucun paramétrage nécessaire.
Super produit, très performant.
Emballage sérieux et soigné.
Je recommande vivement ce produit pour de l'auto consommation.

Fourniture matériels ALMA SOLAR

Malgré mes interrogations , vous avez su me conseiller
Le matériel a l'air d'être de bonne qualité
Impatient de voir le résultat et les économies après installation

Toujours aussi bien

Pensez à augmenter Chantal pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Onduleur

Matériel fonctionne sans problème mais l'app de suivi est pas bonne!

Bien

Livraison et matériel conforme.

onduleur

au top ! merci

mr

bon prix et service

Satisfaction globale avec un mais

Très heureux de mon installation solaire. Le rendement est supérieur à mes attentes. Le problème est que je pensais avoir commandé un onduleur SOLAR qui devait faire le zéro injection sur réseau.
Mais pas celui que j'ai reçu malheureusement. J'espère qu'Enedis ne me posera pas de problème, car le linky comptabilisé cette énergie renvoyée sur le réseau !

Onduleur Solax triphase 10kw + Batterie Lithium Triple Power HT

Pour les délais de livraison, j'ai mis une mauvaise note dans l'absolu car ils ont été repoussés plusieurs fois après paiement intégral, mais c'était uniquement pour la batterie probablement venue de Chine. Par ailleurs c'est un problème tout relatif, car c'est le même problème un peu partout dans le monde donc disons que ce n'est pas si mal que ça. Par contre, le paiement à la commande et à distance par internet directement sur un compte bancaire en Lituanie provoque quelques frayeurs dans des cas comme ça vu les montants avancés. On se demande comment on ferait pour retrouver son argent si le produit n'arrivait jamais. J'ai décidé de garder confiance, sur la base des éléments déjà livrées et sur la présence de répondant par mail ou téléphone, mais il a quand-même fallu que je me concentre pour maitriser mon stress.
Pour le reste, par contre il y a un côté génial dans le fait que les concepteurs des produits se sont mis à la place des installateurs du dimanche. Quasiment tout est prémâché. Tous les câbles précâblés possibles sont super bien repérés. il y a même un commentaire directement imprimé sur un des câbles indiquant la bourde à ne pas commettre avec ce câble. Bref, si on se concentre et qu'on connait les bases de l'électricité, avec quelques outils de base, en se mettant en sécurité, et en ayant le matériel électrique nécessaire (disjoncteur différentiel AC, interrupteur DC, que l'on peut trouver sur internet, câbles aux sections suffisantes) on peut y arriver tout seul. La doc est anglais mais elle existe sous forme numérique donc on peut la faire traduire par morceaux dans un traducteur automatique gratuit. Elle peut faire peur car la réalité est moins difficile que ce que décrit la documentation. En effet certains câbles sont déjà fournis précâblés alors que la doc explique comment les faire soi-même. Les panneaux Europe sont esthétiques, du moins il me semble, alors même que ceux que j'ai choisis ne sont pas tous noirs, ils font quand-même bonne impression.
Petite remarque spécifique à mon installation. Je ne suis pas raccordé au réseau triphasé. Quand j'ai mis en marche il faisait nuit car je voulais éviter de prendre le jus pendant l'installation des câbles provenant des panneaux. Du coup, pas de jus nulle part, et rien ne fonctionnait. La batterie attendait l'onduleur pour délivrer une tension et l'onduleur attendait que la batterie délivre la tension pour pouvoir se lancer. Pas moyen de démarrer, même avec du 220V monophasé (je rappelle que j'ai acheté d'un onduleur triphasé). Vu les montants financiers engagés, c'est un peu stressant de se retrouver avec un truc qui ne marche pas, on se demande si on ne s'est pas fait avoir malgré le sérieux apparent du matériel. Quel soulagement au petit matin quand la tension des panneaux est arrivée et que ça s'est mis en marche tout seul. L'assistance à l'installation est payante, mais finalement je n'en n'ai pas eu besoin.
Globalement, après quelques frayeurs existentielles, on voit bien que l'on est est en présence de matériel très sérieux, et on ne regrette pas d'avoir fait confiance.

Onduleur

Erreur de livraison de produit était honnête car produit livré beaucoup plus cher . Bon service pour rattraper l'erreur.

Super produit super service

Top livraison rapide au meilleur prix

avis général

très satisfait de l ensemble des services

Parfait

Livraison très rapide, produit conforme.

Panneaux P3 375

Service impeccable, mais pour le prix, a mon prix professionnel chez mon fournisseur en Belgique ils sont a 248€ P.

Onduleur Solax Boost 3kw

Grâce aux 2 mppt , on peut utiliser 2 strings de pv différents . Très facile à monitorer grâce à la clé usb

Mrs

Aucun problème à signaler

Pour moi le meilleur site en Europe

Une vrai perle - Je ne partage cette information qu'avec mes meilleures relations. MERCI à toute votre équipe.

Onduleurs

bon service, bonne réactivitée, trés professionel

equipement et installation de 7,7KW Payee le 2/04/22

Nouveau dans le monde PV , j'ai visite plusieurs sites et ai "creuse" sur Alma solar . J'ai construit mon projet sur des sunpower MAx3 430 KWc et MO enphase IQ7A avec installation ... ça faisait donc au bout un petit budget sur une société implantée au Luxembourg avec des virements a faire en Allemagne ....!!
Me suis quand même lance ...ma commande est alors modifiée par les commerciaux pour tenir compte d'une spécificité non intégrée par le configurateur. Je paye ... des ratés dans leur système d'information me donnent quelques frayeurs ... Des appels me rassurent , ils existent !!! Je reçois 3 semaines plus tard 90% de la commande ( en accord avec eux) , je respire ... pas longtemps ... Il s’avère que les MO et les PPV sont incompatibles ( Le site du constructeur dit pourtant qu'ils le sont) et je dois donc repenser mon projet .
Retour donc des MO et équipements non nécessaires ( UPS géré par alma solar) et lancement d'une nouvelle commande .
Je l'attends donc désormais .
Attends également un RDV d'installation .Je soumettrai un nouvel avis alors .
CONCLUSION : des commerciaux sympathiques , un peu débordés, mais qui jusqu’à présent ont fait le job même si je peux être un peu déçu que j'eusse du revoir mon projet initial .
Jacques

Livraison panneaux

Livraison en bon état, suivi très bon

Panneaux

Rien à redire. Tout est parfait. Panneaux fonctionnent parfaitement. Livraison nickel.