Votre avis nous intéresse

Parfait rapide !!

commande nikel, petit bemol sur Dascher le livreur beaucoup de jours de retards et incident avec le camion.

christian

délais de livraison très court( moins d'1 semaine)
matériel bien emballé
conforme au descriptif du site
:-)

Très bonne expérience

J’ai été accompagné tout au long, du choix jusqu’à la validation final.
La palette était très bien protéger.
Juste un bémol, la palette était mal équilibrée et avec ses 450kg, on arrivait pas à la déplacer.

Propriétaire

Très bon service à la clientèle

un panneau explosé au déballage

Le panneau du dessous avait la vitre de protection explosée, probablement du a un contact avec le boitier central du panneau du dessus. En attente d"un solution de remplacement de ce panneau.

Mr

Everything good

Satisfaction totale

La fourniture concerne un équipement convertisseur + batteries de 6kw. Le résultat est conforme à l'attente. les batteries se chargent avec le surplus de production des PV. Bravo pour le contact humain et les conseils techniques. Je me propose comme ambassadeur "d'installation témoin" dans le Var.

Livraison panneaux solaires

Bonjour,
Je vous remercie pour vous votre rapidité et votre communication.
Cdt

commande batteries

Livraison rapide , prix intéressant , contact aisé et rapide.
Impeccable

SUPER MATERIEL

AUCUN PROBLEME

3ieme commande et toujours parfait

Et même quand il y a un pb ils gèrent bien

Matériel et livraison conforme à ce qui était prévu.

Le délais était de 2 semaines environ, même si l'on pouvait penser que l'expédition par le transporteur Dachser allait être pris en compte dés la prise de commande.
Seul bémol, le configurateur de kit n'indique pas qu'il faut prendre un embout de terminaison (CAPS-ENDAPS-APS) pour le cable 220V d'interconnection entre les micro onduleurs (AC-Bus-cable-2m-APS). J'ai du me débrouiller pour isoler le bout de cable.

film noir arraché

La livraison s’est mieux passée que la dernière fois, mis à part le fait que le film noir enveloppant la totalité du colis à été partiellement déchiré (photo à votre disposition). Heureusement aucun colis ne manquait et aucun n'était endommagé. Livraison conforme à la demande.

3 panneaux supplémentaire

super commande envoie rapide de qualité. merci

batterie encharge 10T

Livraison nickel, colis bien emballés, livreur top, seul bémol, le système nécessite un comms Kit EU 01 pour fonctionner, non fournie et pas disponible sur le site Alma Solar... honnêtement vous devriez faire un kit fonctionnel batterie+ comms Kit.

Parfait

Délais respecté ++ Difficulté au paiement de départ. Coli Bien emballé par contre un transporteur exécrable qui nécessite de prendre une journée de congé. si vous n'êtes pas disponible il ne soucie guère de l'endroit ou vous habiter et de votre situation pro. Je vous conseil quand même pour vérifier et de déballer.
Conseil pour le kit au top

Délais tenu mais...

Délais tenus
Cependant même si le colis était bien emballé, le premier panneau du bas était cassé, dû a un mauvais empilage de palette pourtant transporteur soit disant sérieux (DACHSER)

parfait ras

ras parfait

Satisfaction

Livraison conforme à la commande. Le matériel semble de qualité. Pour une installation sur toiture en bac acier, il est dommage que l'on ne met pas signalé qu'il manquait les platines de fixation. Elles n'étaient pas dans la commande, donc pas dans la livraison. Je viens donc de les commander, je suis en attente de réception.

Délais et livraison

Délais à perte de vue
Livraison sans bordereau.......
Colisage parfait

livraison PV

RAS : tout est bien arrivé à temps : les 8 PV dans un bon état :-) il ne reste plus qu'à tout brancher pour voir si tout explose ... ou pas ;-)

Un peu de retard, mais toujours informé

La commande a été livrée avec un délai un peu long, mais j'ai été informé des délais et des raisons de ce délai.
Le service client est parfait, très disponible et compétant.

benoit

je suis très satisfais de l'ensemble des prestations commerciales et de la qualité des produits.
mon seul regret, le matériels manque de notices en Français

Délais

Bonjour, délai de livraison non respectés ce qui m’a mis en difficulté par rapport à ma clientèle, le site annonce de départ le lendemain, en réalité 9 jours plus tard. Merci à Tom
et Robert sans eux j’aurais quitté et annuler toutes mes commandes.

Excellent suivi

Très bonne réactivité à mon questionnement quant à une expédition qui commençait à tarder, la situation s'est rapidement débloquée. J'ai particulièrement apprécié la réponse "humaine" et franche admettant qu'ils avaient pris du retard et qu'ils mettaient ma commande en priorité.
Je recommanderai autour de moi.

Panneau solaire bi facial

Livraison en moins de deux semaines après payement.
Reçu dans un excellent emballage

livraison retardée à plusieurs reprises

livraison retardée à plusieurs reprises
le transporteur était tellement pressé qu'il m'a laissé avec le transpalette et les cartons à l'extérieur plutôt que dans le garage

PV I'AM 400W

Troisième commande de panneaux I'AM chez Alma Solar, maintenant en 400W au lieu des 300W, j'espère retrouver la meme qualité. Livraison parfaite (emballage et transporteur DASHER), un plus de la commande, un document indique les caractéristique précises de chaque panneau (maxi, mini, moyenne à 406Watt pour les miens). Les fixations achetées correspondent exactement aux descriptions (tuile marseillaise, car j'ai un recouvrement tres important), ca va passer nickel. Très satisfait du déroulement de ma commande. Il n'y a plus qu'à installer l'ensemble, et à brancher pour valider tout ca.

PROFESSIONNEL

Bonjour ,
Ma commande est arrivée dans les temps , j'ai été contacté par le transporteur pour convenir d'une date de livraison . La palette a été transportée jusqu'à mon garage en sous-sol , Top .
Vos équipes commerciales sont très compétentes , ils m'ont bien aidé à faire les bons choix.
Je recommanderai vos services à mon entourage avec confiance et grand plaisir .
Merci , à bientôt ,

Je ne trouve pas un boitier pour 9 kW triphasé Enphase IQ7

PROTECTION ÉLECTRIQUE DÉDIÉE PHOTOVOLTAIQUE 9 kW triphasé Enphase IQ7