Dans les coulisses
de notre entreprise

Enter the backstage of our company

Une logistique moderne

Notre entrepôt se trouve à Munsbach, au Luxembourg. Avec 2.000 m², nous disposons de suffisamment de place pour entrepose vos futurs panneaux solaires. Notre chaîne logistique est automatisée: vos commandes sont envoyées en temps record.

A chaque phase, de la préparation jusqu’à l’envoi de la commande, vous recevez une notification par e-mail et / ou SMS. Chaque produit dans notre entrepôt est géolocalisé. Les quantités disponibles sont transmises directement à notre boutique en ligne. Tous les produits sont vérifiés et scannés avant l’expédition. Notre équipe logistique composée de 4 personnes s’adaptent à vos commandes et prépare un emballage qui prévient tous dommages pendant le transport.

Pour information: Certains clients à proximité de notre entrepôt ont demandé à venir récupérer leurs commandes eux-mêmes. Nous ne pouvons pas accepté l’enlèvement des colis sur place pour des raisons de sécurité. De nombreux camions viennent déposer et enlever des colis à notre entrepôt chaque jour. Merci de votre compréhension.

Alma Solar Fortschrittliche Logistic
An internal study office of Alma Solar

Un bureau d’étude interne

Notre bureau d’étude interne composé de deux personnes testent nos panneaux solaires, onduleurs et batteries solaires continuellement. A exposition solaire constante, nous mesurons et comparons la puissance des panneaux solaires et inspectons leur état physique au fil des mois. Nous branchons, paramétrons et testons les inverteurs et batteries solaires afin d’assurer leur bon fonctionnement. Notre équipe visite aussi régulièrement les sites de production de nos partenaires afin de vérifier les informations que nos amis producteurs nous vous parvenir.

Une équipe disponible à 100%

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9.00 à 17.45 heures en cas de questions. Vous avez une question concernant la procédure de commande, quel panneau solaire choisir, le suivi de commande ou comment brancher votre onduleur? Vous avez besoin d’aide pour l’installation d’un produit que vous avez acheté dans notre boutique en ligne?

Notre équipe composée de 4 personnes se trouve à Differdange au Luxemburg. Une équipe garantie paritaire hommes/femmes (50%/50%) pour mieux vous accueillir.

Leute 100% verfügbar auf Alma Solar
Ein optimaler Einkaufsservice Alma Solar

Un achat optimal

Les meilleurs produits au meilleur prix! Nous demandons à nos producteurs de toujours optimiser leurs coûts de production afin de vous garantir les prix les plus compétitifs du marché. Nous travaillons avec nos producteurs pour proposer toutes les nouvelles technologies à nos clients. Nous maintenons un dialogue hebdomadaire concernant l’évolution du marché et les exigences clients.

Avec notre bureau d’étude interne, nous visitons régulièrement les sites de production de nos partenaires afin de garantir la qualité des produits proposés dans notre boutique en ligne.

Notre équipe d’achat est composée de deux personnes et situées entre Howald et Differdange au Luxembourg.

Les meilleurs GEEKS!

Notre boutique en ligne n’existerait pas sans eux: Nous vous présentons notre équipe informatique composé d’informaticiens, web designers et traducteurs.

Il s’agit de 5 personnes qui codent les données pour notre site internet, l’améliore et l’optimise toute la journée durant. Ils ne cessent de le rendre plus fluide, plus ergonomique et plus efficace.

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