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Livraison

Non respect des consignes, demande de contact 1h avant livraison pour être présent pour la réception. Pas reçu l'appel du chauffeur, 5400€ de marchandises déposées sans pouvoir les mettre à l'abri.

Commande onduleur

Qualité de la prestation toujours impeccable

RAS

Parfait, Merci

Une des meilleures boutiques du pv

Excellent travail de sélection des matériels, même pour les fixations. Je recommande vivement. La proposition de l’algorithme est toujours pertinente.

Très bon e commerce pour photovoltaïque.

Très bon site, sérieux, retour aux question rapide. Sa fait 2 fois que je commande chez eux et toujours le même service

Déçu de la dernière commande.

Suite à notre dernière commande, la qualité du matériel de fixation a bien baissé, le prix lui n’a pas bougé.
Dommage.

Bonne expérience d'achat

Bonjour. J'ai commandé un produit en sachant qu'il n'était pas en stock mais avec une date de réception "connue". Le suivi n'était pas trop mal, jusqu'à ce qu'Alma Solar réceptionne le matériel. Ma commande semble être tomber aux oubliettes a ce moment là. Alma Solar a été cependant TRES réactif lorsque j'ai appelé (environ 1 semaine plus tard) pour savoir où en était mon expédition et a su m'expédier "tout de suite" la commande, qui fut livrer très vite (le lendemain je crois). Espérons juste que si j'ai l'occasion de recommander, une multitude de matériels n'arrivera pas à leur dépôt en même temps que celui que j'aurais commandé ...

CHarger EV SOLAX

Produit nickel
Délai de disponibilité un peu long mais c'est général

etape 2 install panneau

Souhaite des infos précises sur les différentes installations panneaux bi-faciaux
Onduleur de charge 220/48 V sur batterie indépendant style eaton
Bien préciser les doubles et triples connecteurs avec diodes anti retour lors de montage en parallèle
Mention spéciale à Chantal

Onduleur

Très bien

Commande capteurs PV

Livraison rapide ( rare en ce moment !) Emballage bien. Rien à reprocher.

BOCHE

Bon matériel, assistance efficace
Les capteurs sont emballés trop légèrement à mon avis. Un était cassé à la livraison mais remplacé gracieusement

Boris

Très satisfait de mon expérience avec almasolar.
j'ai été très bien accompagné (coaché) durant tout le processus de choix et de commande, malgré les multiples changement que j'ai effectué. Finalement j'ai l'installation idéal pour mon site et mon budget. je me réjouis de poser et brancher tout cela dans les jours qui viennent. Merci à toute l'équipe d'almasolar.

Cmd Alma Solar

Pont en bois trop léger qui plie sur palette normal, j'éspère pas de casse des panneaux, sinon parfait (système de notation étoiles merdique à cocher).

Rien à redier pour le moment

Devis et projet bien pris en compte et conseillés par les différents interlocuteurs.
Prise en compte téléphonique rapide en général.
Les panneaux, onduleurs, tableaux ont étaient envoyés dans les délai. Suivi colis ok. RAS
Tarifs très avantageux, disponibilités sur site ok contrairement à d'autres sites.
Je conseille fortement ALMA SOLAR.
à voir le SAV, si il y a!

Bien dans l'ensemble

Pas encore tout le matériel

non respect livreur

demande de contacte 1h avant livraison non respecter !

Livraison express

Livraison express 4 jours après le payement... Colis conformes et bien emballé... Chauffeur souriant et très gentil... Service parfait et aimable et au deuxième appel ils m'ont immédiatement reconnu ... Reste à voir l'installation et le fonctionnement par la suite .. pour le moment et dans le contexte actuel je dis bravo

Panneaux photovoltaïques

Service très correct j'attends le reliquat de commande et j'espère le recevoir prochainement

M. Wauquier

Livraison par la société DACHSER reportée 3 fois : la 1ère fois pour cause de jour férié (11 novembre), la 2ème fois pour cause de camion en panne (hayon), la 3ème fois pour oubli d’avoir mis les colis lors de la tournée.
La livraison est effectuée le mercredi 16/11/22 à 13h15 au lieu du 14/11/22 en matinée, comme initialement prévu. Aucun appel téléphonique de la société DACHSER pour prévenir le client d’un retard de livraison !

trés bien

Rien à signaler

Très bon service

Une société dans le monde du photovoltaïque qui tire son épingle du jeu : site clair, conseils avisés, prix compétitifs, délais rapides, vraiment bravo à toute l'équipe ALMA SOLAR

Jerome

Très bon service et contact avec l'équipe de vente.
Livraison "dans les temps" une fois que le matériel est de stock.

Nouvelle expérience !!

Trouver la société avec l'aide de Google ????et un des seuls à avoir du stock, de qualité et des prix+- concurrentiel ????la livraison assez rapide après avoir repris contact avec la société. Pour de ce qui est de la livraison, l'emballage avait un peu souffert mais pas d'impact ????je recommande sans soucis et au plaisir de recommander ????

Anne D

Contact très bon avec les commerciaux, réponses précises aux questions.
Délai de livraison un peu long mais compréhensible vu la situation mais on panique un peu car les sommes engagées sont élevées.
Pas encore installé le matériel.

Achat 5 panneaux

Livraison très rapide. RAS

merci

bonjour, merci d'avoir livrer le matériel commandé, même si cela a été long mais vu le contexte actuel je comprends. encore merci. salutations.

bon

Service rapide et efficace comme d'habitude. Conseils utiles et amicaux aussi.

Bien dans l'ensemble

Bonjour, Matériel de bonne qualité, bon contact avec le magasin, livraison un peu longue 4 semaines, le lien de suivi de commande n'est pas actif et on a quelques doutes surtout avec une somme assez importante. Pare contre on a de temps en temps des messages de l'évolution de la commande.
Je n'ai pas encore installé ni vérifié si le contenu est exacte.
L'emballage était un peut abimé mais le matériel bien protégé, ( je suppose que c'est pendant le transport )

Onduleur & batteries

Dans un contexte difficile, le matériel de nouvelle génération est bien arrivé avant l'hiver.
Merci pour le sérieux du suivi.