Nos produits
1. Quels types de produits trouve t-on dans la boutique Alma Solar ?

Alma Solar vous propose plus de 500 références produits axées sur 5 univers lié au photovoltaïque :

- Panneaux solaires en mono/poly christallins et bi-verres.

- Onduleurs solaires

- Batteries  solaires

- Accessoires

- Fixations sur le toit, au sol, cartport, véranda

95% des produits sont en stocks et sont donc expédiés très rapidement. Alma Solar, c’est aussi toute une gamme de services.

2. Comment trouver les informations indispensables sur un produit ?

Pour trouver les informations indispensables, il vous suffit d’aller sur la fiche produit. Dans la partie haute, vous trouverez les caractéristiques principales du produit. Dans les onglets vous trouverez tous les compléments d’informations tels que : les garanties du produits, les données techniques, la fiche de montage, les avis client et les vidéos etc.... Nous souhaitons donner le maximum d’informations pour vous guider au mieux dans votre choix.

3. Que faire si le produit que je desire est en rupture de stock ?

Dans le cas des ruptures de stock, la fiche produit est grisée. Vous pouvez demander à être prévenu dès son re-approvisionnement en cliquant sur le lien : Prévenez-moi lorsque le produit est disponible.

4. Quelles sont nos engagements qualite produit ?

Alma Solar s'engage à distributer des marques Européennes afin de pouvoir assurer un suivi qualité directement en usine. Alma Solar s'engage a ce que tous les certificats européens en vigueur (VDE, TUV, DIN, etc) soit conforme sur les produits en stock et vendus sur notre boutique. 

Les produits sont qualité de tel sorte que la performance des produits sont assurées pendant les 25ans.

Le label qualité Alma Solar vous assure :

  • un suivi des matières premières de vos produits par un laboratoire indépendant de Alma Solar et du fabricant
  • un controle qualité sur les étapes d'assemblage (certificat qualité établit)
  • une mise à disposition de flash list de chaque panneau (sur demande)
  • une garantie européenne pendant toute sa durée
5. Comment savoir si le produit que je desire est en stock ?

Alma Solar dispose d’un entrepôt afin de s’assurer le stockage de l’ensemble de ces produits.

95% de nos produits sont en stock.

6. Comment s'explique les differences de prix entre les onduleurs ?

Aujourd'hui tous les produits des marques que nous distribuons sont des produits de grande qualité. La différence de prix s'explique par la qualité du service après-vente, par la notoriété de la marque et par le budget marketing engagé.

7. Puis-je installer mes panneaux solaires sur une veranda ?

Oui, mais Alma Solar ne vend pas de structure. Pour réaliser votre structure, nous vous conseillons de faire appel à un chaudronnier de votre région. Nous pouvons cependant vous fournir les panneaux, l'onduleur ainsi que le coffret et les accessoires. Il est également possible d'utiliser une structure en bois simple et de se servir du panneau solaire comme brise-soleil sur votre veranda (il n'y aura donc pas d'étanchéité). Visitez la maison Alma Solar pour y trouver toutes les possibilités d'installation ainsi que les manuels associés.

8. Puis-je installer mes panneaux solaires au sol ou sur un toit ?

Oui. En effet, Alma Solar fournit des systèmes de fixation Carport pour les sols et les toits permettant d'installer vos panneaux solaires où vous le souhaitez. Avez-vous vu la maison Alma Solar ? Vous y trouverez toutes les possibilités d'installation ainsi que les manuels associés. 

9. Puis-je installer mes panneaux solaires sur mon garage ?

Oui. Alma Solar peut vous fournir les panneaux ainsi que les fixations. De plus, nous disposons d'un configurateur qui permet de déterminer votre kit solaire en fonction de la dimension de votre garage. L'avez-vous essayé ? Cela vous permettra de mieux comprendre le choix des éléments et de faciliter grandement le montage. Nous vous conseillons également de visiter la maison Alma Solar où vous trouverez toutes les possibilités d'intallation ainsi que les manuels associés.

10. Fournissez-vous des systemes de fixations integrees totales ?

Bien sûr. Alma Solar travaille avec les deux marques leaders de l'intégration totale, EASY ROOF et GSE. Pour bénéficier d'une offre complète, il est préférable de vous créer un compte en ligne et de faire une demande par e-mail. N'oubliez pas d'indiquer la surface disponible de votre toiture. Notre service technique vous fera un devis dans la journée en lien avec votre compte pour pouvoir commander facilement. Si vous avez une préférence en terme de marque de panneau ou d'onduleur, n'hésitez pas à le préciser dans votre e-mail.

11. Comment determiner le nombre de panneaux necessaire en fonction de sa consommation ?

Pour vous aider à déterminer le nombre de panneaux nécessaire à votre consommation, nous vous conseillez d'utiliser le configurateur Alma Solar.

Tout d'abord, créez-vous un compte en ligne sur notre site internet. Vous pourrez ensuite utiliser le configurateur (en haut à gauche du site, à côté de "Produits" et "Services") qui va calculer la puissance probable des panneaux solaires en fonction de votre toiture et donc déterminer l'économie possible par rapport à la consommation de votre maison en kWh/an.

12. Quels sont nos engagegements qualites ?

Nous nous engageons à commercialiser des produits qui ont été testés et qui répondent à toutes les normes européennes de qualité.  Nos techniciens vous assurent un suivi technique et vous accompagnent dans l'installation de nos produits photovoltaïques.

13. Faut-il mettre des protections electriques ?

Les coffrets de protections électriques sont obligatoires. En cas de foudre, de surtension ou de court circuit, vous prenez le risque de mettre le feu à votre compteur électrique et donc à votre maison. C'est pourquoi il est impératif de les mettre. Alma Solar vous propose une assistance pour vous aider dans l’installation de votre kit. Notre service d'assistance se déplace à domicile et vous assiste tout au long de la pose de vos panneaux solaires afin de vous garantir une installation aux normes réussie.

14. Je ne trouve pas le produit que je recherche, comment faire ?

Pour faciliter vos recherches, nous avons positionné en haut à droite et ce sur toutes les pages du site, un moteur de recherches "rechercher un produit, une marque ...".

Il suffit d'écrire dans ce champs le nom de l'article, la marque, la référence que vous recherchez et vous accéderez à une liste de résultat correspondant à votre recherche. 

15. Quelle est la difference entre un panneau solaire polycristallin et monocristallin ?

Les cellules monocristallines sont idéales si l’habitation dispose d’une faible luminosité et d’un rayonnement diffus (soleil rasant, rayonnement non direct, météo généralement à faible luminosité).

Si en revanche, l’ensoleillement est important avec un rayonnement direct et de grande variation de température (condition idéale pour l’Italie par exemple), les cellules polycristallines seront la meilleure option. Vous pouvez produire jusqu’à 5% d’électricité en plus avec ces cellules dans ces conditions.

16. Quelle différence entre les panneaux solaires en 12, 24 et 36 volt ?

La tension de sortie des panneaux solaires n'est pas liée à la tension de la batterie car vous mettez un régulateur entre la batterie et le panneau. C'est ce régulateur qui va convertir la tension du panneau en 12, 24 ou 36V. Vous pouvez trouver nos régulateurs en tapant régulateur victron dans la barre de recherche.

17. Quels sont les accessoires a ajouter avec les micro-onduleur ENPHASE ?

Le micro-onduleur pour fonctionner à besoin :

- Passerelle Envoy : Permet de télécharger la VDE pour le fonctionnement des micro-onduleurs

- Câbles : Paysage ou Portrait en fonction du calepinage (positionnement du panneau) et permet de relier le micro-onduleur au panneau

- Embout de terminaison : Permet de fermer la ligne pour le dernier panneau Outil de déconnexion pour connecteurs Enphase : L'outil de déconnection ENPHASE permet débrancher votre micro-onduleur ENPHASE M215 de son connecteur. Egalement, il permet serrer l'embout de terminaison.

- Capuchon pour connecteurs Enphase : Capuchon pour connecteurs Enphase micro onduleur