L'installateur Workee
1. A qui dois-je payer la prestation d'installation ?

En faisant appel à l’installateur Workee, l’ensemble de votre commande est réglée sur Alma Solar. Nous sommes le tiers de confiance afin de vous assurer le prix de l'installation annoncé sur notre site mais aussi la conformité de l'installation en lien avec les normes en vigueur. Nous nous occupons de tout.

2. L'installateur Workee s'occupe t-il de la pose des panneaux solaires ?

L’installateur Workee réalisera lui-même la pose du materiel : des panneaux solaires, onduleurs solaires etc. (le kit complet livré par Alma Solar). Ce qui n'est pas inclut est : 

  • éventuel tranchée pour acheminer les câbles
  • déclaration en mairie de travaux
  • éventuel rénovation de toiture
  • travaux annexe à l'installation du kit solaire livré
3. Que comprend la prestation d'installation ?

Workee réalise l'installation complète de votre kit autoconsommation sans contrat de revente. Il s'agit de l'autoconsommation pur. L'onduleur avec ou sans batterie est connecté à votre tableau électrique. Il alimente en premier votre maison et le complément vient du réseau (si vous êtes connecté).

Il comprend la partie administrative en lien avec ENEDIS et la partie CONSUEL. V

Vous devez réaliser la déclaration de travaux en Mairie avant la commande. Depuis le 1er Janvier 2017, les mairies ne peuvent pas refuser en lien avec une loi en vigueur. Seul les Architectes Batiments de France peuvent intervenir et refuser votre demande de travaux, s'il y a un batiment monument historique proche de votre maison. Pour des installations au sol inférieur à une hauteur de 1,5m, vous n'avez pas besoin de faire de demande de travaux.

4. Comment fonctionne le service l'installateur Workee?

C’est simple et rapide. Depuis le configurateur, vous selectionnez l'option "installer par un partenaire Workee" (si dans votre région, l'installateur est disponible). Le prix se calculera automatiquement dans votre offre. Vous n'avez plus qu'à valider votre configuration et payer celle-ci.

  1. Je configure mon installation via le configurateur
  2. Je valide ma commande avec l'installation sur Alma Solar
  3. Je reçois le materiel
  4. L'installateur me contacte et nous prenons rendez-vous 48h maxi après réception
  5. Je valide mon installation. L'installateur est payé
  6. Visite et validation de l'installation par le CONSUEL

Avec cette offre d'installation, vous bénéficiez automatiquement de l'assurance tout risques d'Alma Solar.

5. Puis-je avoir l'assurance sans controle d'un installateur Workee ?

Il n'est pas possible de bénéfier de l'assurance sans l'installation d'un installateur Workee. Nous sommes obligés de vérifier votre installation pour vous garantir une parfaite conformité. Cet investissement vous assurera une pérennité sur les 5 prochaines années.

6. Comment puis-je deposer un avis sur un des installateurs Workee ?

Nous sommes particulièrement attentif au niveau de qualité de nos prestations. C’est pourquoi après votre installation, vous recevrez un email et/ou SMS pour vous demander votre niveau de satisfaction.

Vous pouvez également vous rendre directement sur la page avis sur Alma solar est cliquez sur le lien Donnez votre avis

7. Comment faire pour prendre rendez-vous avec un installateur Workee ?

Vous n'avez rien à faire. Nous nous occupons d'informer l'installateur après la livraison de votre materiel. Il prendra tout naturellement contact téléphonique avec vous pour valider la date d'installation. En fonction de son planning le délai est de plus ou moins 10 jours, non garantit.

8. Je souhaite effectuer ma commande de materiel et faire appel plus tard a un installateur Workee, est-ce possible ?

Vous pouvez très facilement passer votre commande sur le site Alma Solar via le configurateur. Si l'installateur Workee est disponible dans votre département, vous aurez la possibilité de choisir celui-ci dans le paramétrage de votre configuration en première étape. Ci joint le descriptif de son intervention : mon installateur Workee

Il n'est pas possible de commander l'installation par ce partenaire après la commande. Vous devez impérativement commander l'ensemble en 1 fois.

9. Que signifie la notion de CONSUEL ?

Le consuel (comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité) est une association qui est chargée de délivrer les VISA attestant de la conformité d’une installation électrique dans le bâti ou rénové. Avant l’installation d’un compteur électrique, l’association contrôle le système et accorde (ou non) une certification de conformité permettant la fourniture de l’électricité.

Bonjour, je vous rappelle ?